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半年团购网站数量翻番 行业发展呼唤诚信建设

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2011-09-14  来源:

 10年来,我国互联网新技术、新应用、新模式不断涌现,人们的生活、工作、娱乐等,与互联网已经密不可分。但与此同时,一股急功近利、丧失诚信、唯利是图的暗流也在互联网业界悄悄涌动,广大网民在享受互联网带来的便利之际,也深受其害。网络诚信问题,成为关系我国互联网行业尤其是团购长远健康发展的关键之一。

 距团购模式在中国发轫仅一年的时间,2011年伊始,各家团购网站的广告大量出现在主流媒体上,地铁、公交车、写字楼不断闪现团购网站大幅广告的身影,团购网站数据猛增。际通宝消息数据显示,2011年1月,各种团购网站数量还只有2630家,截止到今年7月,这一数字已到了5472家。而团购网站迅猛发展,带来便利的同时却不断发生欺诈事件和消费纠纷,今年上半年,国内团购业务的投诉率高达为40%,近一半的用户对团购并不满意。

 在继Groupon商品与服务不符合预期、甚至商家欺诈尴尬后,日前团购界又爆新欺诈消息,上百位网民在网上发帖称,他们在一家名为拉拉网的团购网站上订购价值数十万元的月饼,钱交了,月饼却一直没等来。之后,网站电话打不通,公司地址找不到。

 记者通过调查了解到,网友在选择这个网站购物前用百度搜索月饼团购,这个团购网站排在第一位,月饼价格也很诱人,原价139元一盒的双黄白莲蓉月饼只要69元。但网站只提供预先付费方式,不提供第三方支付。在购买4天后,网友发现月饼仍处于未发出状态,这才发现该公司的客服人员再也无法联系,自己被骗。在网站的留言上,记者发现有类似遭遇人数达到上百人。

 深圳市市场监督管理局电子商务处有关负责人刘斯亮介绍,拉拉网的网络团购诈骗是一起典型的合同欺诈,已经涉及触犯刑律。团购网站中之所以多发这样的欺诈陷阱,原因就是钻了法律和监管的空子。作为消费者,除了尽量在正规、有第三方认证的团购网站进行消费的同时,在权益收到侵害后应该进行更积极的诉讼保护。

 华南理工大学法学院副院长徐松林则认为,有一些导购网站应该付连带责任的,如百度、360通过竞价排名,把有一些诈骗网站或钓鱼网站排在前面,消费者通过网上搜索选择这个网站而受骗,从法律上来讲,它相当于收了这些诈骗网站的费用,给它做了虚假广告。同时工商部门也存在监管上的失职。

 际通宝CEO丁国栋表示,要强化网络诚信,首先应加强诚信教育,将行业诚信经营和行业自律摆在首位。国家相关部门要健全相关法律法规,加大对违法违规者的惩罚力度,提高破坏诚信规则的成本代价,保障消费者的合法权益,形成对违反诚信的强有力震慑作用。

 记者了解到,为严格把控网站诚信这道关卡,际通宝网站始终秉承让诚信走遍天下的理念,不仅对注册用户进行严格的审核,还对注册企业推出视频认证、实地认证等一系列的诚信认证服务,将诚信建设摆在网站发展的重要位置。

 商务部流通发展司有关负责人指出,网络购物行业需“进一步加强管理规范”。商务部作为网络团购的行业指导和管理部门,将继续努力为行业的健康发展提供有力的政策支持,为网络团购企业营造统一、开放、竞争、有序的市场环境。

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